Über uns

Berggriff ist ein unabhängiger Fachhändler für Ski- und Winterhandschuhe mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2017 vergleichen wir bei uns ZANIER, ZIENER, Reusch, LEVEL und Hestra – mit klaren Servicefakten, Größenhilfe und Kaufdetails für den Winter. Auf dieser Seite erklären wir, wer hinter dem Shop steht, wie wir auswählen und prüfen, warum unsere Preise fair kalkuliert sind und welche Rechte und Wege für Sie gelten, wenn einmal etwas nicht stimmt.

Unser Anspruch: Vergleichshilfen, Größenhinweise und Nachkaufbetreuung statt Massenaktionen – damit Fehlkäufe und Rücksendungen sinken und Sie länger Freude an Ihren Handschuhen haben.

Wer Berggriff betreibt und wofür wir stehen

Die Storefront Berggriff unter berggriff.shop wird operativ von der Nordkamm Retail Service GmbH betreut. Das ist eine inhabergeführte Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, verantwortlich für Einkauf, Qualitätssicherung und Kundenservice des Spezialsortiments. Sie können es so verstehen: Berggriff ist das Fachgeschäft, das Sie sehen und in dem Sie einkaufen – die Nordkamm Retail Service GmbH ist die Betreibergesellschaft im Hintergrund, die Sortiment, Prüfung und Service sicherstellt.

Unser Sitz und Servicestandort ist:

Berggriff
Hochtalstraße 14, 87561 Oberstdorf, Deutschland
E-Mail für Größen, Bestellung und Rückgabe: support@berggriff.shop

Die operative Betreibergesellschaft besitzt drei klare Verantwortungsbereiche für diese Storefront:

• Sortimentsplanung und Lieferantensteuerung für das hinterlegte Portfolio aus Ski- und Winterhandschuhen – von der Saisonvorbereitung bis zur Nachsteuerung.
• Betrieb des Primärkanals und der Fachabteilungen – also Shop, Produktpflege, Größenhilfen, Bestellabwicklung und Kundenservice per E-Mail.
• Qualitätsprüfung, Retourenabwicklung und Umsetzung von Verbraucherrechten – mit eigenem Prüflager, dokumentierten Abläufen und festem Serviceteam am deutschen Standort.

Wie wir zum Handschuh-Spezialisten wurden

Berggriff ist 2017 aus einer einfachen Beobachtung entstanden: Handschuhe werden oft nebenbei gekauft – und passen dann auf der Piste nicht. Zu groß, zu kalt, zu wenig Griff, nasse Nähte oder ein Verschluss, der mit Skistock nicht zu bedienen ist. Deshalb haben wir uns bewusst auf ein enges Spezialsortiment konzentriert: Ski- und Winterhandschuhe für Damen, Herren und Kinder, vom sportlichen Pistenmodell über warme Fäustlinge bis zu Varianten mit Membran für nasse Tage.

Seit mehreren Wintersaisons sind wir bundesweit im Versandhandel tätig. Statt Filialen betreiben wir ein zentrales Lager mit Prüflager und ein festes Serviceteam, das täglich nichts anderes macht als Passform, Materialien und Reklamationen rund um Winterhandschuhe. Diese Fokussierung erklärt auch unsere hohe Absatzdichte in einer Kategorie: Wir bevorraten planbar für die Saison, kennen die Größenläufe der Marken und können Muster über Jahre vergleichen.

Unsere Fachkompetenz im Alltag

Unsere tägliche Beratung dreht sich um Fragen, die in einer Größentabelle allein nicht beantwortet werden:

• Passform und Größenabgleich zwischen Größenläufen: ZANIER fällt anders aus als LEVEL, Hestra anders als Reusch. Wir helfen beim Wechsel zwischen Marken abzugleichen und erklären, wie viel Luft ein warmer Handschuh braucht.
• Isolierung und Einsatzbereich: Für Liftfahrten bei minus 15 Grad braucht es andere Wärmeleistung als für Skitouren mit Aufstieg. Wir ordnen Futter, Dicke und Bündchenlänge dem Alpeneinsatz zu.
• Membranfunktion und Griffgefühl: Wasserdichte Einsätze, Lederbesatz und Verstärkungen beeinflussen Atmung und Stockgriff. Wir beschreiben ehrlich, was ein Modell kann – und was nicht.
• Pflege: Gerade Leder von Hestra oder LEVEL will richtig getrocknet und gelegentlich gepflegt werden. Dazu geben wir konkrete Pflegehinweise statt allgemeiner Floskeln.

Diese Beratung erhalten Sie per E-Mail über support@berggriff.shop – vor dem Kauf bei Größe und Modellwahl, nach dem Kauf bei Pflege und Nachkauf. Dazu kommen einfache Bestellung und verlässlicher Versand: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand für 8,00 €, sowie Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, wenn Passform oder Einsatz doch nicht stimmen.

So wählen wir unser Sortiment aus

Wir führen aktuell Handschuhe von ZANIER, ZIENER, Reusch, LEVEL und Hestra – als unabhängiger Mehrmarken-Spezialist, nicht als offizieller Store einer einzelnen Marke. Jede Saison treffen wir eine Vorauswahl nach drei Kriterien:

• Verarbeitung: Saubere Nähte, fest sitzendes Futter, funktionierende Verschlüsse und Kordelzüge.
• Materialehrlichkeit: Stimmen angegebene Materialien, Membran- und Lederangaben sowie Pflegehinweise mit den Herstellerunterlagen überein?
• Größenkonstanz: Bleibt ein Modell über Farben und Nachlieferungen hinweg maßhaltig?

Was bei wiederholten Qualitätsrückmeldungen auffällt, listen wir aus – auch wenn es sich gut verkauft. Umgekehrt nehmen wir bewährte Vorkollektionen und Farben wieder auf, wenn Verarbeitung und Passform überzeugen. Vor der Freischaltung im Shop gleichen wir Artikelnummern, Materialangaben und Pflegehinweise mit Herstellerunterlagen ab. So entsteht ein Sortiment zum echten Vergleichen statt einer beliebig wachsenden Liste.

Unser Wert für Sie

Wir wollen, dass Sie einmal richtig kaufen statt zweimal zurückzuschicken. Deshalb investieren wir in Vergleichshilfen, Größenhinweise und Nachkaufbetreuung. Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken oder zwischen Fäustling und Fingerhandschuh, schreiben Sie uns mit Handlänge und Einsatzgebiet – Sie erhalten eine begründete Empfehlung aus der Praxis.

Warum unsere Preise attraktiv und trotzdem seriös sind

Gute Handschuhe müssen nicht überteuert sein. Unsere Preise entstehen aus Handelslogik, nicht aus Abstrichen bei Herkunft oder Prüfung. Im Einzelnen:

Schlankes Betriebsmodell

• Fokus auf ein enges Spezialsortiment mit hoher Absatzdichte und planbarer Saisonbevorratung statt breitem Alles-Sortiment.
• Direkte Jahreskontingente bei Lieferanten mit Vorauszahlung zur Absicherung von Konditionen für die Wintersaison.
• Schlanker Onlinebetrieb ohne Filialkosten, dessen Fixkosten auf viele Bestellungen verteilt werden.

Einkauf und Bündelung

• Bündelung von Saisonmengen über Farben und Größen für gestaffelte Einkaufskonditionen.
• Übernahme von Restposten und Vorkollektionen gegen Abschlag bei voller Herstellerherkunft – ideal, wenn Sie ein Vorjahresmodell günstiger suchen.
• Geringer Retourenanteil durch Größenberatung, der Umlagekosten senkt und an alle Kunden weitergegeben werden kann.

Effiziente Abläufe

• Zentrales Lager mit standardisiertem Prüf- und Versandablauf – vom Wareneingang bis zur Endkontrolle.
• Automatisierte Bestell- und Adressprüfung zur Vermeidung von Fehlversand und teuren Nachsendungen.
• Papierarme Verwaltung und gebündelter Paketversand über Rahmenvertrag.

Wie Aktionen finanziert werden: Aktionen wie unser aktuelles Angebot – 15 % Rabatt mit dem Code BERGGRIFF15 auf berechtigte Ski- und Winterhandschuhe von ZANIER, ZIENER, Reusch, LEVEL und Hestra (Code im Warenkorb einlösen, gültig für berechtigte Artikel, nicht kombinierbar) – werden aus unserer eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert, nicht durch Minderausführungen. Reduzierte Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung: Jedes Stück durchläuft dieselbe Eingangs- und Versandkontrolle.

Warum Preise schwanken: Preise variieren nach Einkaufscharge, Größe, Farbe und Aktionszeitraum; frühere Kollektionen und Aktionskontingente sind günstiger. Wenn Ihr Wunschmodell in einer Farbe oder Größe günstiger ist, liegt das an Charge und Verfügbarkeit – nicht an unterschiedlicher Qualität. Sie sparen durch Bündelungs- und Saisonkonditionen, den Verzicht auf Filialkosten und gezielte Aktionsfenster.

Originalware und Qualität: unser Versprechen und Ihre Prüfung

Jedes gelieferte Stück ist geprüfte Originalware aus autorisiertem Bezug. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Lieferanten und Herstellerprogramme mit Lieferschein- und Chargennachweis.

Unsere Qualitätssicherung umfasst:

• Listing-Prüfung vor Freischaltung: Abgleich von Artikelnummern, Materialangaben und Pflegehinweisen mit Herstellerunterlagen.
• Eingangskontrolle auf Nähte, Futter, Verschlüsse und Geruch, Stichprobe bei Geruchs- und Feuchtetests.
• Endkontrolle vor Versand – erst dann geht das Paar auf die Reise zu Ihnen.

So prüfen Sie Ihre Lieferung

Bitte prüfen Sie Nähte, Etiketten, Reißverschlüsse und Geruch, probieren Sie die Passform an und behalten Sie die Originalverpackung bis zur Entscheidung. Vergleichen Sie Innen- und Außenetiketten mit Ihrer Bestellbestätigung. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben in der Bestellung – bei Unklarheiten hilft unser Service per E-Mail weiter.

Service, Versand und Rückgabe im Überblick

• Beratung: Persönliche Kaufberatung als unabhängiger Fachhändler – per E-Mail für Fragen zu Größen, Bestellung und Rückgabe.
• Versand: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 €, verlässliche Abwicklung aus unserem Zentrallager.
• Rückgabe: Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung – mit klarer Retourenabwicklung über unser Serviceteam.
• Aktion: Code BERGGRIFF15 an der Kasse eingeben und 15 % auf berechtigte Artikel sparen.

Ob erste Tourenski-Handschuhe, Ersatz für gewachsene Kinderhände oder hochwertiges Leder für kalte Lift-Tage: Bei Berggriff finden Sie Marken zum Vergleichen, Menschen zum Fragen und Abläufe, die halten, was sie versprechen. Schreiben Sie uns – wir freuen uns auf Ihre Wintersaison.